Política de envío
Politique d'expédition — NoTeOlvidesLaRebequita
Última actualización: 2026
1. Producción bajo demanda
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda a través de Gelato, una red de producción global. Esto significa que tu pedido se produce en la instalación más cercana a tu dirección de entrega, reduciendo tiempos de envío y huella de carbono.
2. Tiempos de producción
Antes de que tu pedido sea enviado, debe pasar por producción. El tiempo de producción habitual es de 2-5 días hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo del producto y la ubicación del centro de producción asignado.
3. Tiempos de envío estimados
Una vez producido, los tiempos de entrega estimados son:
- Francia: 2-5 días hábiles
- España y Europa Occidental: 3-7 días hábiles
- Resto de Europa: 5-10 días hábiles
- Internacional: 7-14 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (aduanas, festividades, condiciones climáticas, etc.).
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento. Puedes usar ese número para rastrear tu envío en la web del transportista correspondiente.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega introducida es correcta. NoTeOlvidesLaRebequita no se hace responsable de retrasos o pérdidas causados por datos de entrega incorrectos.
6. Aduanas e impuestos de importación
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas de aduana e impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente y están fuera de nuestro control.
7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo esperado, contáctanos en [tu email de contacto] con tu número de pedido. Gestionaremos el caso con Gelato para encontrar la mejor solución.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: hola@noteolvideslarebequita.com